Boekcover Van babbel naar beslissing – Marc Verlinden en Rémy Van Haver
boek backcover foto

Van babbel naar beslissing

Marc Verlinden en Rémy Van Haver

Bekijken

S3A13 - Sarah Vandewoude

Wil jij klanten écht centraal stellen in je organisatie? In deze aflevering van Elk Stapje Telt deelt Sarah Vandewoude, Managing Lady bij Connect Your Dots, haar visie op klantgerichtheid als systeem — niet als toeval.

We bespreken:
✅ Waarom klantgerichtheid meer is dan klantvriendelijkheid.
✅ Hoe je relaties boven transacties stelt.
✅ De kracht van structuur, ritme en teamafspraken.
✅ Waarom “van afspraak naar afspraak werken” cruciaal is.
✅ Eerste stappen om klantgerichtheid duurzaam te verankeren.

📌 Of je nu ondernemer, teamleider of marketeer bent — deze aflevering helpt je om klantgerichtheid tastbaar te maken binnen je bedrijf.

🔗 Meer weten over Connect Your Dots? Bezoek www.cyd.be.

Inhouds­tafel

Introductie en welkom

Van marketingexpert tot relatiebouwer: het ontstaan van Connect Your Dots

Klantgerichtheid is geen toeval: kleine gewoontes met grote impact

Relaties boven transacties: waarom oprechte aandacht rendeert

Hoe bedrijven klantgerichtheid kunnen verankeren in hun werking

Wat we kunnen leren van 100 jaar relaties: back to basics

Structuur, ritme en discipline als sleutel tot duurzame groei

Eerste stappen om klantgerichtheid tastbaar te maken

Afsluiting en dankwoord

Gerelateerde podcasts