Duurtijd 33:53
Duurtijd 36:14
Duurtijd 39:18
Popup titel
In publishing and graphic design, Lorem ipsum is a placeholder text commonly used to demonstrate the visual form of a document or a typeface without relying on In publishing and graphic design, Lorem ipsum is a placeholder text commonly used to demonstrate the visual form of a document or a typeface without relying on In publishing and graphic design, Lorem ipsum is a placeholder text commonly used to demonstrate the visual form of a document or a typeface without relying on In publishing and graphic design, Lorem ipsum is a placeh
De beste ondernemers luisteren. Maar niet op de manier die je denkt.
Werner Verhoeven (Carrefour Market Battel / Unizo Mechelen) hoeft zijn klanten niets te vragen. Hij luistert naar wat ze niet zeggen. Een vraag die terloops valt, een zoektocht die nergens staat, een nood die nog niet uitgesproken is.
“Gewoon door te luisteren. Door opmerkzaam te zijn. Met een vraag weet je al heel veel: deze mens is op zoek naar dit. Kunnen we dat oplossen voor die klant, zonder dat je er de nadruk op legt?”
Dat is geen techniek. Dat is een houding. Één die je niet leert uit een handboek, maar na zestien jaar elke dag aanwezig zijn voor de mensen in je buurt.
In het nieuwe gesprek bij Elk Stapje Telt deelt Werner hoe die houding zijn winkel, zijn klanten en zijn rol als voorzitter van Unizo Mechelen vormgeeft.
Wat je meeneemt:
✅ Hoe je klantinzicht opbouwt zonder enquêtes of gesprekken
✅ Waarom aanwezigheid een sterkere strategie is dan analyse
✅ Hoe een buurtsuper zestien jaar standhoudt naast grote ketens
✅ Wat lokaal ondernemen écht betekent, van binnenuit
Beluister de aflevering 👉 https://elkstapjetelt.be/podcast/s5a03-werner-verhoeven/
Elk stapje telt. Altijd.
Duurtijd 32:57
