Procesadvisering

Effectieve advisering gaat niet alleen over het geven van oplossingen, maar vooral over het begeleiden van een proces waarin de cliënt zelf tot inzicht en verandering komt. In Procesadvisering laat Edgar H. Schein zien hoe adviseurs, coaches en begeleiders hun rol optimaal kunnen invullen door de nadruk te leggen op interactie en reflectie.

Schein onderscheidt drie manieren waarop een adviseur kan functioneren:

1️⃣ De expertrol – de adviseur geeft directe instructies en adviezen.
2️⃣ De verkopersrol – de adviseur overtuigt de cliënt van een bepaalde oplossing.
3️⃣ De procesbegeleider – de adviseur helpt de cliënt zelf tot inzicht en actie te komen.

De essentie van procesadvisering is dat de manier waarop interactie plaatsvindt belangrijker is dan de inhoud van het advies zelf. Door de juiste vragen te stellen en een ondersteunende houding aan te nemen, kan een adviseur een proces op gang brengen dat uiteindelijk zowel door de cliënt als door de adviseur als succesvol wordt ervaren.

Schein deelt inzichten gebaseerd op 40 jaar ervaring als adviseur en hoogleraar aan MIT’s Sloan School of Management. Dit boek is een must-read voor adviseurs, coaches, consultants, managers en begeleiders die écht impact willen maken in hun rol.